本店重視每一件傢俬的品質。下單前請仔細確認產品細節，收貨後如有品質問題，我們會按實際情況安排補發零件或更換貨品。

• 所有訂單一經確認後，不能更改或取消。
• 本店保留拒絕客人因尺寸、顏色、物料、設計、送貨時間等原因申請退款的權利。
• 請在下單前仔細確認所有產品細節及要求。

客人在收到貨品後，請於 7 天內拆箱並檢查貨品是否存在問題。如貨品有嚴重品質問題，請盡快聯繫我們。

1. 1 收貨檢查 於 7 天內拆箱檢查貨品
2. 2 拍照錄影 提供清晰的貨品及包裝照片和影片
3. 3 聯繫客服 電話／WhatsApp：67360782
4. 4 安排處理 按貨品情況補發零件或更換整件

我們將根據貨品情況安排補發零件或更換整件貨品；照片及影片將用於審查，請務必保持清晰完整。

• 因天然物料特性導致的紋路差異、色差或光澤變化。
• 因不當安裝、使用、存放或意外造成的損壞，以及正常使用過程中的磨損或老化。
• 任何因人為或非正常使用所造成的損壞，如不當屈折、刮痕、割痕、損耗等情況，將不在退換貨範圍內。

不符訂單的商品處理

• 如果送貨的商品與訂單不符，我們將免費安排更換。
• 退回的商品必須保持未使用且包裝完好。
• 如客人因個人原因無法退回原包裝，需支付額外的包裝費用。

特別聲明

• 購買陳列品及自取貨品不設退換服務；售出後不再提供售後服務，請在購買前仔細檢查商品狀態。
• 任何貨品若已安裝或使用，將不接受退換申請，除非出現嚴重品質問題。